AirPods 保固怎麼算?一篇搞懂 Apple 標準保固、AppleCare+、維修費用與完整流程!

AirPods 保固怎麼算?一篇搞懂 Apple 標準保固、AppleCare+、維修費用與完整流程!

你是不是也跟小陳一樣,某天突然發現自己的 AirPods Pro 沒聲音了,或是其中一邊怎麼都連不上?這時候心裡一定會想:「慘了,我的 AirPods 保固怎麼算啊?到底還在不在保固期內?」。別擔心,這篇文章就是要來幫大家解惑,從頭到尾詳盡解釋 AirPods 的保固機制、怎麼查詢,還有萬一需要維修,各種情況下該怎麼辦。

快速答案:AirPods 的保固主要有兩種,一是 Apple 提供的標準一年有限保固,二是額外加購的AppleCare+ 服務計畫。保固期的計算通常會以你的產品「啟用日期」或「購買發票日期」為主。只要你搞清楚這兩者,就能大致判斷自己的 AirPods 是否仍在保障範圍內囉!

搞懂 AirPods 的兩種主要保固方案:標準保固 vs. AppleCare+

要了解 AirPods 保固怎麼算,首先得釐清 Apple 提供的兩種主要保固類型,它們的涵蓋範圍和期限可是大大不同喔!

Apple 標準一年有限保固:原廠給你的基本保障

這是所有 Apple 產品,包括 AirPods,在購買時就自動享有的一項基本保障。老實說,這就像是你買任何電子產品都會有的「原廠保固」一樣。

涵蓋什麼? 它主要是針對「製造瑕疵」提供服務。也就是說,如果你的 AirPods 在正常使用下,卻因為品管問題導致功能異常(例如麥克風突然沒聲音、喇叭破音、充電盒無法充電等),而且這些問題並非你人為造成的損壞,那它通常就會在標準保固範圍內。

保固期多久? 通常是從產品「啟用日期」起算的一年內。如果你在 Apple 官網或是授權經銷商購買,且是全新未拆封的產品,一般來說啟用日期就是你第一次配對使用 AirPods 的那天。

不涵蓋什麼? 這點很重要!標準保固不包含以下情況:

人為損壞:例如 AirPods 不小心摔到、泡水、撞擊導致的功能異常或外觀損壞。

正常耗損:最常見的就是電池續航力隨著時間自然下降,這在標準保固內是不提供免費更換的。

遺失或竊盜:如果你的 AirPods 不見了,標準保固是完全沒辦法幫到你的。

我的看法:標準保固就像是個基本護身符,確保你買到的產品是OK的,沒有出廠時就帶有的問題。但對於日常使用中可能會遇到的各種「意外」,它的保護力就比較薄弱了。

AppleCare+ 服務計畫:讓你用得更安心的加值選擇

如果說標準保固是基本款,那 AppleCare+ 就是進階版!這是一個你可以在購買 AirPods 時或在指定時間內額外付費加購的服務計畫。對於許多 AirPods 使用者來說,這簡直是「救星」般的存在。

涵蓋什麼? AppleCare+ 的價值體現在以下幾個方面:

延長保固期:它會將你的技術支援和硬體保固期從一年延長到兩年(或某些產品更長)。這表示在大部分情況下,你的 AirPods 將有長達兩年的保障。

意外損壞服務:這絕對是 AppleCare+ 的最大亮點!在保固期間內,它通常會提供最多兩次的「意外損壞」服務。無論是 AirPods 不小心掉到馬桶裡、被車壓到(希望別發生啦!),或是從高處摔落導致功能異常,只要支付一筆相對較低的「自付額」,就能獲得維修或更換服務。

電池服務:當你的 AirPods 電池健康度降到原始容量的 80% 以下時,只要仍在 AppleCare+ 的保障期間內,Apple 會為你免費更換電池,這點對於重度使用者來說非常實用!

費用與自付額:

AppleCare+ 本身價格:購買時需要支付一筆費用,例如 AirPods Pro 或 AirPods Max 的 AppleCare+ 價格會比 AirPods (第三代) 或 AirPods (第二代) 高一些。

意外損壞自付額:每次使用意外損壞服務時,你需要支付一筆固定的費用。根據 Apple 台灣官網的資訊,截至我撰寫本文時:

AirPods (包含 AirPods Pro、AirPods Max、AirPods (第三代)、AirPods (第二代)):每次意外損壞服務的自付額通常為 NT$1,000。

我的看法:如果你是個「粗心大意」的人,或是你的 AirPods 屬於 AirPods Pro/Max 這類單價較高的產品,我真心會建議你加購 AppleCare+。想想看,萬一不小心摔壞或進水,原廠的維修費用可能比 AppleCare+ 加自付額還要高出好幾倍呢!我自己就是 AppleCare+ 的擁護者,用起來真的安心許多。

AirPods 保固怎麼「算」?啟動日與購買憑證的關係

「保固到底從哪天開始算?」這個問題常常讓很多人感到困惑。AirPods 保固怎麼算的關鍵就在這裡!

關鍵!從「啟用日期」或「發票日期」開始算:

Apple 官方的系統通常會以產品的「啟用日期」作為保固期的起算點。啟用日期,顧名思義就是你第一次將 AirPods 連接到你的 Apple 裝置並開始使用的那一天。系統會自動記錄下來。

然而,有時候啟用日期和你的實際購買日期可能會出現落差。常見的狀況有:

禮物:如果是別人送你的禮物,禮物可能購買了一段時間才送到你手上,啟用日自然晚於購買日。

通路庫存:你從某些零售通路購買的 AirPods,可能已經在店裡放了一段時間。在你購買並啟用之前,Apple 系統有可能誤判其保固起始日,導致你實際的保固期似乎縮短了。

這時候,「購買憑證」就變得超級重要了!

如果你發現 Apple 系統上顯示的保固起始日比你實際購買的日期還要早,或者保固期看起來不對勁,你可以主動聯繫 Apple 支援,並提供你的「購買發票」或「收據」作為證明。Apple 會根據你的有效購買憑證來更新系統中的保固日期,讓你的保固期從你實際購買的那天開始計算。

什麼是有效購買憑證? 需包含以下資訊:

產品名稱(例如 AirPods Pro)

購買日期

購買通路名稱

產品序號 (如果發票上有的話)

我的建議:無論你是在哪裡購買 AirPods,請務必妥善保管你的電子發票或紙本收據!這不只是報稅用,更是你證明 AirPods 保固怎麼算、保障自己權益的最佳依據。當你查詢保固發現不符時,這張發票就是你的最強武器!

一步一步教你查詢 AirPods 保固狀態

既然搞懂了保固原則,那怎麼查詢自己的 AirPods 現在到底還有沒有保固呢?別急,Apple 提供了非常方便的查詢工具。我來教你兩種最常用的方法!

方法一:透過 Apple 官網查詢(最常用、最詳細!)

這個方法最準確,因為它會顯示你的產品序號、保固類型和具體的到期日期。

找到你的 AirPods 序號:

在充電盒上:打開你的 AirPods 充電盒,序號通常印在盒蓋內側。

在 iPhone/iPad 設定中:

確保你的 AirPods 已連線到 iPhone/iPad。

前往「設定」>「藍牙」。

在你的 AirPods 名稱旁邊點擊「i」圖示。

向下滑動,你會看到「序號」。

在外包裝盒上:如果外盒還在,序號也會印在上面。

前往 Apple 支援網站:在你的瀏覽器中輸入「Apple 服務與支援保固範圍」或直接點擊進入 Apple 台灣官網的保固查詢頁面。

輸入序號並驗證:在頁面中找到輸入框,將你剛剛找到的 AirPods 序號輸入進去,然後輸入驗證碼(如果有的話),點擊「繼續」。

查看結果:頁面會立即顯示你的 AirPods 保固狀態,包含:

有效的購買日期:通常是你的啟用日期。

電話技術支援到期日:通常是購買後 90 天。

維修與服務保固到期日:這就是你的主要保固期限,會顯示是標準一年有限保固,還是 AppleCare+,以及具體的到期日期。

我的經驗:當我需要精確知道 AirPods 保固怎麼算和何時到期時,我一定會用這個官網查詢的方法。資訊一目瞭然,而且非常可靠。

方法二:透過 iPhone/iPad 設定查看(快速但資訊較簡略)

這個方法適合快速確認,但顯示的日期可能不如官網詳細。

連線你的 AirPods:確保你的 AirPods 已連線到你的 iPhone 或 iPad。

進入「設定」:點擊 iPhone/iPad 上的「設定」App。

找到 AirPods 資訊:

前往「藍牙」。

在你的 AirPods 名稱旁邊點擊「i」圖示。

向下滑動,你會看到「有限保固」或「AppleCare+」的選項。點擊它。

查看保固狀態:裡面會顯示你的保固狀態,例如「有限保固到期日:XXXX年XX月XX日」。

雖然這個方法方便,但有時候如果你的保固狀態有疑慮,或是需要更詳細的資訊來跟 Apple 溝通,我還是建議你使用方法一,直接在官網查詢會更準確喔!

AirPods 常見保固問題大解析與處理建議

AirPods 用久了,總會遇到一些狀況。到底哪些在保固內?哪些需要自費?這也是大家關心 AirPods 保固怎麼算的重點之一!

狀況一:電池續航力明顯下降

「我的 AirPods 用不到一年,怎麼感覺電池一下就沒電了?」這是很多人的困擾。

標準保固:很抱歉,標準保固是不涵蓋正常電池耗損的。電池是消耗品,隨著充電次數和使用時間增加,其健康度自然會下降。

AppleCare+:這就是 AppleCare+ 的一大優勢了!只要在 AppleCare+ 的保固期間內,如果你的 AirPods 電池健康度檢測後低於原始容量的 80%,Apple 會為你免費更換電池(通常是直接換一組新的 AirPods)。

超出保固:如果你沒有 AppleCare+ 且已過保,但希望改善電池續航力,就需要支付「電池服務費」來更換單邊 AirPods 或充電盒的電池。

我的看法:電池衰退是無法避免的。如果你是重度使用者,一天好幾個小時都戴著 AirPods,AppleCare+ 的電池服務絕對值得你考慮。因為一旦過保,單邊 AirPods 的電池服務費也不便宜。

狀況二:AirPods 單邊遺失或損壞

「天啊!我的 AirPods 左耳不見了!」或是「我的 AirPods 不小心摔壞了一邊!」

標準保固:

遺失:完全不涵蓋!遺失就是遺失了,Apple 不會因為你遺失而提供任何免費服務。

單邊損壞:如果經檢測確認是製造瑕疵導致的單邊損壞,且在標準保固期內,Apple 有可能會免費更換。但如果是人為損壞(例如摔壞、被踩扁),則不在標準保固範圍內。

AppleCare+:

單邊損壞:如果你的 AirPods 有購買 AppleCare+,而且是意外損壞(如掉落、泡水),你可以使用一次意外損壞額度,支付單次自付額(通常是 NT$1,000)來更換損壞的那一邊 AirPods。

遺失:很遺憾,台灣目前的 AppleCare+ 服務計畫「不」涵蓋遺失或竊盜。有些國家有額外購買「失竊與遺失」的選項,但台灣目前沒有。所以即使有 AppleCare+,單純的遺失還是需要自費購買單邊 AirPods。

超出保固:如果你沒有 AppleCare+ 或已過保,無論是遺失還是單邊人為損壞,都必須支付單邊 AirPods 的替換費用。

我的提醒:遺失是 AirPods 最痛的點。AppleCare+ 能幫你解決意外損壞,但防不了遺失!記得要好好保管你的 AirPods 喔。

狀況三:AirPods 無法充電或連線異常

「我的充電盒插電都沒反應?」或者「AirPods 一直斷線、配對失敗?」

標準保固:

製造瑕疵:如果經檢測確定是產品本身的製造瑕疵導致無法充電、連線不穩或音質異常,在標準保固期內,Apple 通常會提供免費維修或更換。

人為因素:但如果是你把充電孔弄壞、或充電盒摔壞,導致無法充電,這就屬於人為損壞,不在標準保固範圍。

AppleCare+:涵蓋製造瑕疵和意外損壞。所以無論是正常的製造瑕疵,或是你意外造成充電盒損壞,只要支付自付額,都可以獲得服務。

我的建議:遇到這類問題時,先不要急著送修。可以先試試看幾個簡單的排除方法,例如:

重置 AirPods:將 AirPods 放入充電盒,打開盒蓋,長按充電盒背面的按鈕約 15 秒,直到狀態指示燈閃爍琥珀色,然後再閃爍白色。

重新配對:將 AirPods 從 iPhone 的藍牙裝置列表中刪除,然後重新配對。

清潔:檢查充電接點是否有髒污或異物阻礙。

如果這些方法都無效,那可能就是需要尋求專業協助了。

狀況四:AirPods 不小心進水了!

「戴著 AirPods 去跑步,流汗後結果耳機就壞了!」

標準保固:很抱歉,液體損壞絕對是標準保固的「黑名單」!Apple 官方明確指出,液體接觸造成的損壞不在標準保固範圍內。即使是 AirPods Pro 或 AirPods Max 標榜有抗水功能,這也僅限於日常生活中的汗水或少量潑濺,它們並非「防水」,不能浸入水中。

AppleCare+:這又是 AppleCare+ 展現價值的時候了!液體損壞屬於「意外損壞」的範疇,所以如果你有 AppleCare+,可以利用它的意外損壞服務,支付自付額來更換受損的 AirPods。

我的呼籲:雖然 AirPods Pro/Max 有一定程度的抗水性,但這並不代表你可以讓它們接觸大量的水分。洗澡、游泳時請務必取下!我曾經看過朋友戴著 AirPods Pro 邊泡澡邊聽歌,結果沒多久就送修了,所以真的不要輕忽啊!

超出保固期怎麼辦?維修費用與替換選項

如果你的 AirPods 已經過了標準保固期,也沒有 AppleCare+,但它卻「鬧脾氣」了,這時候該怎麼辦呢?別擔心,Apple 還是會提供維修服務,但費用就需要你自掏腰包了。這也是很多人關心 AirPods 保固怎麼算之後,接下來會考慮的問題。

如果沒有 AppleCare+ 且已過保:

維修費用會根據你的 AirPods 型號以及損壞情況而定。通常,Apple 會提供「單邊替換」、「充電盒替換」或「電池服務」等選項。以下列出截至我撰寫本文時,Apple 台灣官網大致的過保維修參考費用(實際費用可能會有所變動,請以 Apple 官方報價為準):

項目

AirPods Pro (第二代) / AirPods Pro

AirPods Max

AirPods (第三代)

AirPods (第二代)

單邊 AirPods 替換 (遺失/人為損壞)

約 NT$2,690

N/A (AirPods Max 是一體式耳機)

約 NT$2,290

約 NT$2,290

充電盒替換 (遺失/人為損壞)

AirPods Pro (第二代) 充電盒:約 NT$3,050 AirPods Pro 充電盒:約 NT$2,790

N/A (AirPods Max 無充電盒概念)

約 NT$2,690

有線充電盒:約 NT$2,190 無線充電盒:約 NT$2,790

電池服務費 (單邊或充電盒)

單邊:約 NT$1,590 充電盒:約 NT$1,590

單邊:約 NT$2,290

單邊:約 NT$1,590 充電盒:約 NT$1,590

單邊:約 NT$1,590 充電盒:約 NT$1,590

註:以上價格僅供參考,最新資訊請依 Apple 官方網站或維修中心報價為準。AirPods Max 的電池服務為耳機本體。

我的建議:看到這些過保維修費用,你是不是也跟我一樣覺得「哇!不便宜耶!」?尤其是一些舊款 AirPods,單邊更換的費用可能就快接近買一副全新的價格了。所以在考慮維修前,我會建議你先評估以下幾點:

損壞程度:是小問題還是大問題?

AirPods 型號:是最新款還是舊款?舊款 AirPods 的維修費用相較於新機價格,CP 值可能就不高。

預算考量:維修費用加上時間成本,是不是乾脆買一副新的更划算?

有時候,如果你的舊款 AirPods 過保後損壞嚴重,直接升級到新款的 AirPods 可能會是個更好的選擇,因為新機又有全新的保固期,而且功能通常也會更先進。

究竟 AppleCare+ 買不買?我的真心話與評估重點

聊了這麼多關於 AirPods 保固怎麼算以及過保維修的費用,相信大家心裡都會有個疑問:「那 AppleCare+ 到底值不值得買啊?」我以我自己的使用經驗和周遭朋友的例子,來給大家一些真心話和評估重點。

我會建議哪些人買 AppleCare+?

容易「手滑」或粗心大意的人:如果你經常不小心摔到手機、弄壞東西,那 AirPods 這種小東西,你很可能也會不小心。AppleCare+ 的意外損壞服務,絕對能讓你省下大筆維修費。

重度使用者,對電池續航力有高要求的人:如果你每天都戴著 AirPods 好幾個小時,電池的健康度肯定會比別人更快下降。AppleCare+ 涵蓋電池健康度低於 80% 的免費更換服務,這點非常吸引人。

追求安心感,預算允許的人:買了 AppleCare+ 就像買了一份保險,在接下來的兩年內,你可以更放心地使用 AirPods,不用擔心一點點小意外就得噴大錢。如果你預算不是問題,那這份安心感是無價的。

擁有 AirPods Pro 或 AirPods Max 的使用者:這兩款 AirPods 的價格相對較高,維修費用也貴。萬一損壞,AppleCare+ 的自付額跟原廠維修費用相比,差距非常大,因此買 AppleCare+ 的 CP 值更高。

哪些人可以考慮不買?

超級小心,使用習慣良好的人:如果你對自己的保護能力很有自信,從不摔東西、也從不讓電子產品接觸液體,那麼 AppleCare+ 對你來說的效益可能就沒那麼高。

使用頻率不高的人:如果你的 AirPods 只是偶爾使用,那電池耗損速度會比較慢,意外發生的機率也相對較低。

覺得維修費用跟新機差不多就換新的人:有些人會覺得,如果維修費用已經接近新機價格,那不如直接買一副最新的 AirPods,順便升級功能。

我的結論:對於像 AirPods Pro/Max 這種高單價的產品,我個人是強烈建議購買 AppleCare+ 的。以我的經驗,它真的能幫你省下不少錢和心力。我朋友曾經 AirPods Pro 掉進水裡,如果沒有 AppleCare+,單邊更換可能就要 NT$2,700 左右,但有了 AppleCare+,只要支付 NT$1,000 的自付額就可以搞定,這差距非常明顯。買一份保險,換來兩年的安心,我覺得很值得!

申請 AirPods 保固服務的完整流程

如果你的 AirPods 真的需要維修或更換,別慌張!這裡提供一個完整的服務申請流程,讓你知道該怎麼做。

步驟一:確認你的 AirPods 保固狀態

在聯繫 Apple 之前,這是最重要的第一步!按照前面教你的方法(透過 Apple 官網或 iPhone 設定),確認你的 AirPods 是否仍在標準保固期內,或者是否有購買 AppleCare+。

如果仍在保固期內,請記下你的保固到期日。

如果已經過保,心裡也要有個底,知道可能需要自費維修。

步驟二:聯絡 Apple 支援

你可以透過以下幾種方式聯繫 Apple,說明你的 AirPods 狀況:

線上預約:前往 Apple 支援網站,選擇「AirPods」,然後選擇你遇到的問題。系統會引導你預約電話諮詢、或是預約到 Apple 直營店/授權維修中心。

電話聯繫:直接撥打 Apple 台灣的免付費客服電話。客服人員會引導你進行初步的問題排除,並判斷是否需要送修。

親訪 Apple 直營店或授權維修中心:如果你所在地附近有 Apple Store 直營店(例如台北 101、信義 A13)或 Apple 授權維修中心,你可以直接前往。建議先在線上預約,以免等待時間過長。

我的經驗:我通常會先在線上預約電話諮詢,因為這樣最方便,不用出門就能跟專業人員初步溝通。如果問題比較複雜或需要檢測,他們會再協助你安排到店服務或寄送服務。

步驟三:送修或寄送

根據 Apple 支援人員的指示,你可能會有以下幾種送修方式:

到店維修:如果你預約了 Apple 直營店或授權維修中心,請按照預約時間攜帶你的 AirPods 和你的購買憑證(發票)前往。

寄送服務:在某些情況下,Apple 可能會安排快遞公司上門收取你的 AirPods,或者給你一個寄送地址,讓你將產品寄回維修中心。請務必妥善包裝。

我的提醒:送修前,務必將你的 AirPods 從你的 Apple ID 中解除配對(通常在「尋找」App 中移除),並確認充電盒電量充足,這樣維修人員才能更快地進行檢測。雖然 AirPods 沒有像手機一樣的個人資料,但解除配對也是一種保護。

步驟四:確認問題與費用

維修中心收到你的 AirPods 後,會進行詳細的檢測,以確認問題的性質(是製造瑕疵還是人為損壞)。

符合保固條件:如果經檢測確認是製造瑕疵,且在保固期內,Apple 會免費為你維修或更換。

不符合保固條件(自費維修):如果是不在保固範圍內(例如人為損壞、過保),維修中心會先向你報價。你可以選擇接受報價進行維修,或選擇不維修並取回產品。

步驟五:取回或收件

維修完成後,你會收到通知。你可以選擇回到原送修地點取回 AirPods,或是透過郵寄方式將維修好的 AirPods 寄還給你。

整個流程雖然看起來有點複雜,但只要跟著 Apple 支援的指示一步步走,通常都會很順利。別忘了,你的購買發票在整個過程中都是非常重要的證明文件喔!

常見相關問題 (FAQs)

對於 AirPods 保固怎麼算這個主題,大家可能還會有一些延伸的問題,這裡我也幫大家整理了幾個常見的,並提供詳細的解答!

Q1: AirPods 保固期到了,電池健康度還在 85%,我可以換電池嗎?

A: 即使你的 AirPods 保固期已經到了,但電池健康度還有 85%,你還是可以考慮更換電池,但前提是需要自費。

AppleCare+ 服務計畫中,才會特別針對電池健康度低於 80% 的情況提供免費更換服務。一旦你的標準保固期結束,或你沒有購買 AppleCare+,無論你的電池健康度是多少,要更換電池就必須支付一筆「電池服務費用」。這筆費用會比你加購 AppleCare+ 的費用還要高。

所以,如果你真的非常在意續航力,即使健康度還在 85%,你仍然可以聯繫 Apple 支援,告知他們你的需求,他們會提供自費更換電池的報價和服務。

Q2: 我在網路通路買的 AirPods,保固會不會比較短或不承認?

A: 只要你是在「合法」的網路通路(例如 PChome、Momo 等知名電商平台,或 Apple 授權經銷商的線上商店)購買全新的 AirPods,且能提供「有效購買憑證」(發票或收據),那麼你的保固權益與在 Apple 官網或直營店購買是完全一樣的,不會有保固期比較短或不承認的問題。

關鍵在於「有效購買憑證」。由於網路通路可能會有退換貨、庫存等問題,導致你的 AirPods 啟用日期與實際購買日期有落差。這時候,你的購買發票就是最有力的證明。只要你提供發票,Apple 會依據發票上的日期來調整你的保固起始日。

不過,如果你是在一些來路不明的平台、水貨商家購買,或是買到二手產品,那就比較難說了。建議大家還是要選擇信譽良好的通路購買,確保自己的權益。

Q3: AirPods 左耳壞掉了,我可以只維修單邊嗎?

A: 可以的!Apple 提供「單邊 AirPods 維修/更換」的服務。無論是你的左耳還是右耳壞掉了,你都可以只更換損壞的那一邊,而不需要整組 AirPods 一起更換。

維修費用會根據你的保固狀態和損壞原因而定:

在保固期內(標準保固或 AppleCare+):如果是製造瑕疵,通常會免費更換;如果是意外損壞且有 AppleCare+,則需支付自付額。

超出保固期:如果沒有 AppleCare+ 且已過保,你就需要支付單邊 AirPods 的替換費用。

單邊更換的費用通常會比整組換新便宜許多,這對於不小心損壞單邊的用戶來說是一個不錯的選擇。

Q4: 我的 AirPods 在國外買的,可以在台灣送修保固嗎?

A: 一般來說,Apple 的 AirPods 產品享有「全球聯保」的服務,這意味著你在一個國家購買的 AirPods,理論上是可以在另一個國家享受保固服務的。

然而,仍有幾點需要注意:

型號差異:雖然 AirPods 大部分型號是全球通用的,但偶爾可能會有一些地區性的細微差異。不過對於 AirPods 來說,這類問題較少見。

購買憑證:無論在哪裡購買,你都需要提供有效的購買憑證(發票),證明你的購買日期和產品來源。

服務地點:你需要在台灣找到 Apple 授權的維修中心或 Apple 直營店來申請保固服務。

我的建議是:在送修之前,最好先聯繫 Apple 台灣的客服支援,提供你的 AirPods 序號和購買地點,確認是否可以在台灣享受保固服務。這樣可以避免白跑一趟或遇到不必要的麻煩。通常 Apple 會非常樂意協助你解決跨境保固的問題。

Q5: AirPods 顯示「未涵蓋」,是不是就不能修了?

A: 「未涵蓋」通常表示你的 AirPods 已經超出了標準一年有限保固的範圍,同時也沒有 AppleCare+ 服務計畫的保障。但這並不代表你的 AirPods 完全不能維修了!

「未涵蓋」僅表示你無法再享受免費的保固服務。你仍然可以選擇自費進行維修或更換。當你將 AirPods 送到 Apple 授權的維修中心時,他們會檢測你的產品,並根據損壞情況和你的 AirPods 型號,提供一個自費維修的報價。

你可以根據這個報價,評估維修的費用是否值得,或者是否直接購買一副新的 AirPods。所以,看到「未涵蓋」不用太灰心,只是意味著你需要付費而已。

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